Política de envio

Entrega do seu pedido
O prazo de entrega do seu pedido é importante para nós. Por isso, o pedido é enviado diretamente do nosso armazém central localizado em Lelystad. Isso garante uma entrega rápida. 

Consulte a tabela abaixo para ver os custos de envio e o prazo de entrega por país para onde enviamos:

Posso rastrear meu pedido?
Você será notificado por e-mail quando o seu pedido for enviado. A confirmação de envio informará como o pedido foi despachado. Você também receberá um código de rastreamento para acompanhar o seu pedido no site do transportador ou na nossa página de rastreamento.

Seguro de envio
Para proteger seu pedido durante o transporte, oferecemos um seguro de envio por apenas €2,50. Este seguro cobre perda, danos ou roubo dos seus produtos. Recomendamos fortemente que opte por esse seguro para ter tranquilidade. Sem o seguro, não podemos nos responsabilizar por itens perdidos ou danificados.

Não recebi meu pedido após 5 dias úteis, o que fazer?
Se você recebeu uma confirmação de envio nossa, seu pedido já está a caminho. No entanto, não podemos garantir 100% a entrega, pois dependemos do transportador. Se, após 5 dias úteis do envio, você ainda não tiver recebido seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail info@earthle.nl.

Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Infelizmente, não é possível retirar pedidos pessoalmente no local.